L'ASSURANCE DOOG
Sur la sécurité, on a pas lésiné !
Doog vous apporte plus de protection et vous permet de louer vos biens en toute sérénité.

En partenariat avec
Une assurance incluse à chaque location
Votre objet a rencontré un court-circuit lors de son utilisation par un locataire.
Votre objet a été endommagé lors d’un dégat des eaux chez le locataire.
Votre objet a été cassé lors de son utilisation par un locataire.
Votre objet a été endommagé lors de son transport.
Que garatantit la couverture AXA ?
La garantie couvre les objets mis à la location par le propriétaire sur Doog :
  • Les biens mobiliers matériels (objets, instruments, outillage, meubles à usage domestiques ou professionnels, matériels informatiques) appartenant au propriétaire.
La garantie couvre également la responsabilité civile du déposant. En d’autres termes, les dommages causés par les biens de l’utilisateur propriétaire. Pour toute information concernant les montants de garanties et exclusions, vous pouvez consulter la notice d’information.
Qui est couvert par l’assurance Multiclic + d’AXA ?
Les bénéficiaires de la couverture de l’assurance Multiclic + d’AXA et de l’ensemble des garanties sont les locataires, à savoir les utilisateurs qui payent pour la location d’un bien sur la plateforme Doog.

La garantie AXA vaut pour toutes les locations et réservations faites via la plateforme Doog.
Quand est-ce que l’assurance est effective ?
La garantie est automatiquement incluse dans la prestation Doog (sauf exclusions prévues au contrat) et est accordée pendant toute la durée de la location.
Qu’est-ce qu’une franchise ?
C’est le montant qui reste à la charge du locataire en cas de sinistre.

L’assurance est incluse dans la prestation Doog mais elle prévoit une franchise de 50€ pour la garantie de base. Admettons donc qu’un propriétaire loue sa guitare. Le locataire la fait tomber et l’endommage. La valeur des réparations est estimée à 250€. Afin d’activer l’assurance, le locataire devra payer 50€ de franchise. Le montant des réparations ne pourra excéder 5000€.
Combien de temps dure la couverture de l’assurance Multiclic + d’AXA ?
L'assurance AXA vous couvrira durant la durée de votre contrat de location. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne serez couverts que pendant la durée du contrat, et pas au-delà.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Attention ! il existe un certain nombre d’exclusions concernant les biens assurés, le vol, certains dommages... reportez-vous à la notice d’informations à la page 24 pour en prendre connaissance.
Comment agir en cas d’incident ?
En cas d’incident, vous pouvez écrire à notre courtier d’assurances STÉPHANE TROLLET à l’adresse mail suivante : assurances.trollet@trollet.fr

Pour tout autre renseignement, vous pouvez aussi contacter le service d’assistance d’AXA à tout moment 24h/24- 7 jours/7 au numéro de téléphone suivant : 01 55 92 26 92.

Vous devez nous informer ou informer notre mandataire dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans les cinq jours ouvrés.

Pour toute information concernant les montants de garanties, vous pouvez consulter l'extrait des conditions particulières et concernant les exclusions prévues au contrat page 24 des conditions générales.
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